Führung im Vergleich: Männerstimmen Folge #2
Shownotes
In der zweiten Männerstimme spricht Björn mit Michael Larche, Ex-VP Sales bei Dealfront und einem der wenigen Menschen, der wirklich von Anfang an dabei war – von sieben Mann Startup bis zum 220-köpfigen Vertriebsteam. 13 Jahre Sales, die nicht nur Erfahrung hinterlassen haben, sondern eine klare Haltung dazu, was Führung wirklich bedeutet.
Michael gehört zu den Führungskräften, die nicht viel Aufhebens um Führungsphilosophie machen. Er macht es lieber. Und genau das ist der rote Faden dieser Folge.
Was euch in dieser Folge erwartet:
Michael spricht über seinen Führungsansatz – Role Model sein, Barrieren abbauen, Menschen wirklich sehen. Nicht als Ressource, sondern als Person. Und er erklärt, warum die besten Führungskräfte oft nicht die lautesten sind, sondern die, die schon längst den Job gemacht haben, bevor sie den Titel bekommen haben.
Er teilt einen frischen, konkreten Fehler: Die Einführung einer neuen Sales-Methodologie inklusive CRM-Implementierung – durchdacht auf dem Papier, aber am Team vorbeigeplant. Was danach passierte, ist ein Lehrstück in konstruktivem Feedback: Das Team stellte ihm einen Termin in den Kalender. Titel: "Feedback." Mit Dokumenten, Beispielen und Lösungsvorschlägen.
Beim Thema Loslassen überrascht Michael mit einer ehrlichen Unterscheidung: Führungsaufgaben delegiert er ohne große Hürden – weil er echtes Vertrauen in sein Team hat und weiß, dass Delegation Entwicklung ermöglicht, keine Schwäche zeigt. Schwer loszulassen fällt ihm dagegen das Verkaufen selbst. Weil er es einfach liebt.
Und seine Antwort auf die Frage nach Unternehmenskultur ist die vielleicht prägnanteste der ganzen Serie: Sei ein guter Mensch. Keine Werteworkshops, keine Wandplakate – sondern gelebte Haltung in den kleinen Momenten. Der Müll auf dem Boden. Der leere Kühlschrank. Die Art, wie man mit Leuten spricht, wenn niemand zuschaut.
Zum Abschluss: Was würde er seinem 20-jährigen Ich über Führung mitgeben? Nicht "führe andere so, wie du geführt werden möchtest" – sondern: Führe andere so, wie sie geführt werden wollen.
Themen der Folge:
Was Führung für Michael heute bedeutet und warum Role Model kein leeres Wort ist Wie man intern zur Führungskraft wird und warum man den Job vorher schon gemacht haben muss Ein konkreter Fehler: Sales-Methodologie eingeführt, ohne das Team mitzunehmen Loslassen in der Führung vs. Loslassen im Sales, zwei völlig verschiedene Dinge Was passiert, wenn Neukunden- und Bestandskundenvertrieb endlich zusammengedacht werden Unternehmenskultur ohne Buzzwords: Warum "sei ein guter Mensch" alles sagt Der eine Satz ans 20-jährige Ich und warum die erste Version falsch war
🎙️ Führungsstimmen bei ungefiltert – jeden Mittwoch eine neue Stimme, dieselben Fragen, ehrliche Antworten.
Transkript anzeigen
00:00:00: Herzlich willkommen zu Folge zwei der ungefilterten Männerstimmen.
00:00:04: Wir sprechen über Führung und ich freue mich sehr, dass ich heute mit Michael nochmal da habe.
00:00:09: Michael wir haben ja auch schon Podcast zusammen gemacht und deshalb noch mal vielen Dank das du sofort zugesagt hast als ich dich gefragt hab ob du Lust hast über dieses Thema zu sprechen.
00:00:18: für die sich nicht kennen stell dich doch nochmal kurz vor.
00:00:20: Ja also erstmal vielen Dank für die Einladung.
00:00:22: Björn freut mich sehr dass wir nochmal in die Thematik einsteigen.
00:00:26: mein Name ist Michael Larche Bin VP Sales hier bei der Thema Dealfront, verantworte den gesamten Neukundenvertrieb.
00:00:32: Hier macht das Ganze jetzt seit knapp dreizehn Jahren im Vertrieb von einem kleinen Start-up mit sieben Mann aufgebaut auf jetzt aktuell knapp zweihundertzwanzig Mitarbeiter mit dem Vertriebsteam und freue mich sehr heute über diesen Weg gemeinsam zu sprechen.
00:00:48: was das Thema Leadership auch angeht.
00:00:50: Sehr schön!
00:00:51: Wie viele Leute hast du?
00:00:54: Unter dir?
00:00:55: so also wie viel für viele viele Sitz verantwortest du?
00:00:58: aktuell sind wir so knapp fünf und zwanzig quasi die Mischung zwischen new business und account management.
00:01:04: Also
00:01:04: bestandskontenvertrieb
00:01:05: ja alles klar.
00:01:08: dann stammen wir doch direkt mal rein.
00:01:09: erste frage wir haben immer die gleichen fragen ist ganz spannend weil hinterher einfach auch mal vergleichen können, wie jeder das unterschiedlich macht.
00:01:15: erste Frage Was bedeutet Führung für dich heute ganz persönlich wirklich mal so wie du siehst.
00:01:27: Also für mich im Endeffekt ist Führungen man muss selber als Roll-Model agieren, man muss vorleben und wirklich anpacken und zeigen wie es funktioniert.
00:01:38: Ich habe das genauso im Endeffekt von klein auf gelernt.
00:01:40: Als ich eingestiegen bin, hab' ich den Sale gemacht.
00:01:43: In einer gewissen Zeit wurde ich selber von der Geschäftsleitung damals gefragt, herrst du nicht mal Lust?
00:01:47: Das was du jetzt aktuell selbst machst auch anderen Leuten beizubringen und mit denen gemeinsam zu machen.
00:01:52: Also relativ viel Learning by Doing... ...ich finde es ist unheimlich wichtig Menschen wertzuschätzen!
00:01:57: Nicht nur als Ressource- und humanen Kapital in der Kompanie sondern wirklich halt die Person dahinter.
00:02:04: Das ist so unheimlos wichtig.
00:02:05: Ich glaube dass wir das Thema Vertrauen schaffen Und vertraumt pflegen hat bei mir sehr, sehr gut geholfen.
00:02:11: Du kennst den einen und anderen Mitarbeiter und Kollegen von mir über die Jahre wo man wirklich auch eine sehr gute Beziehung aufgebaut hat wirklich um mal Empathie zu zeigen oder Verletzlichkeit auch irgendwie Mal zur Zeigung der Mensch dahinter zu sein Aber genauso auch zu fordern und zu fördern.
00:02:28: Ich war immer der Meinung dass Menschen mehr machen können Wenn man ihnen hilft mehr zu machen.
00:02:37: Also der Job einer Führungskraft ist es im Endeffekt, Barrieren aufzumachen zu gucken.
00:02:41: Dass man das Beste aus der Person rausholt natürlich wenn die Person das möchte.
00:02:47: Du kannst ja keinen dafür zum Glück zwingen.
00:02:48: aber zum Schluss ist da der Job halt im Endefekt dort die Hindernisse so gut es geht zu entfernen damit die Personen im Endeeffekt die bestmöglichen Fähigkeiten entwickeln kann.
00:02:59: und ich finde eine Sache vielleicht noch.
00:03:00: zum Schluss habe ich jetzt vor kurzem mal von dem Steve Jobs gehört dass auch die beste Führungskraft letztendlich nicht eine externe eingestellte Führungskraft ist, sondern meistens eigentlich eher die Person, die selber den Job super gut macht.
00:03:13: Und dann er sagt okay, bevor es jemand anderes machen muss zeige ich euch mal wie's geht und übernimmt die Verantwortlichkeit dahinter.
00:03:19: und ich hab bei mir auch im Team sehr viele gute Erfahrungen damit gesammelt aus wirklich sehr guten Leuten, die natürlich das Management- und Leadership Skills hatten ... die in diese Rolle zu bringen und so schauen, wie die Leute sich entfalten.
00:03:31: Damit habe ich extrem viel Erfolg gehabt in der Vergangenheit.
00:03:34: Das wäre halt auch mal eine Frage gewesen... ...weil das ja letztendlich ist es die Voraussetzung dafür,... ...dass das halt nur weil jemand ein guter Seller ist heißt es halt noch nicht,... ...was dann eine gute Führungskraft ist.
00:03:43: Also gilt glaube ich für einen anderen Jobs irgendwie so.
00:03:46: Wenn du sagst er muss dieses Management Skill haben.
00:03:49: Erzähl mal was... Was ist das?
00:03:52: Also gerade wenn du so intern aufsteigst, was ja häufig der Fall ist.
00:03:55: Ja!
00:03:55: Was ist da das Wichtigste, was man haben muss?
00:03:59: Meiner Meinung nach, jeder der meine Richtung Leadership bei uns geht muss vorab schon mal irgendwo als Mentor, als Trainer, als Buddy erfolgreich gewesen sein.
00:04:09: Ich bin ja überzeugend dass du wenn du eine neue Rolle in einer neuen Stelle ausüben möchtest viele kommen dann zu dir und sagen Ja ich möchte gerne eine Beförderung haben.
00:04:18: Das passiert ja sehr häufig.
00:04:19: Ich möchte gerne zum Vertriebsleiter, ich möchte gern zum Teamsleiter befördert werden Und wenn du aber den Job nicht vorher erfüllt hast ... in der Form, dass du die Tätigkeiten ausgeübt hast.
00:04:29: Wird es unheimlich schwierig dich da in die Richtung zu befördern?
00:04:32: Es ist viel leichter als Führungskraft zu sagen hey... ... eigentlich hast du den Job schon seit einem halben Jahr gemacht und zwar sehr erfolgreich mit der und der personen.
00:04:40: Und es ist einfach nur natürlich das du befördert wirst.
00:04:43: Macht vollkommen Sinn!
00:04:44: Ist es viel einfacher so ein Argument zu bauen als wenn du von vornherein sagst ich hab's ja noch nie gemacht aber wenn ich jetzt den extra Schritt machen würde dann würd' ich gerne mehr Kohle bekommen.
00:04:53: Ich möchte gerne einen anderen Titel haben usw.
00:04:56: Aus meiner Sicht, wie gesagt ist Erfolge erstmal aufzuzeigen mit Leuten die du halt einfach nicht in der direkten Führungsverantwortung hast.
00:05:02: Aber als Buddy, als Trainer, als Coach nach vorne gebracht hast.
00:05:06: Weil das ist halt alle mit dem Vertrieb Ich mache mein Leben lang quasi Vertriebs Verantwortung.
00:05:13: Da ist es halt nur nämlich wichtig auch wirklich zu zeigen wie's funktioniert Und nicht nur auf der theoretischen Ebene so wirklich in der Praxis einzusteigen und zu sagen Das ist der Step by Step Guide So gehst du da durch.
00:05:21: ich zeig dir wies geht Ich zeige dir auch nicht nur die schönen Sachen sondern auch die hässlichen.
00:05:26: Ich muss auch die aus denen im Endeffekt auch lernen und das ist glaube ich, dass was so ein bisschen das Erfolgrezept ist.
00:05:31: Okay cool!
00:05:33: Das ist auf jeden Fall schon mal richtig guter insight und ich glaube gerade für die Leute die intern halt wirklich wirklich aufsteigen wollen auch mal wirklich gute Tipps nochmal.
00:05:41: Kommen wir mal zu dem du hast grade eben schon gesagt vertrieb es ja nicht immer nur alles rosig sondern wir haben ja auch mal Sachen die nicht so gut sind.
00:05:49: Wann hast denn du zum letzten Mal?
00:05:51: Ja ich finde dir das Wort immer so doof aber es ist halt so einen Fehler gemacht der so das Team auch betraf.
00:05:57: und wie bist du damit umgegangen?
00:06:00: Der letzte ist gar nicht so lange her tatsächlich, weil wir haben jetzt vor kurzem unsere sales-Methodologie umgestellt.
00:06:08: Und auf Basis dessen gab es im Endeffekt auch ein Implementierungsprozess innerhalb unseres CRMs.
00:06:15: Also heißt man sich als Sales-Methodologie haben wir jetzt Gap-Selling eingeführt oder eine Abwandlung davon die der Marvin auch unter anderem mit beeinflusst hatte.
00:06:24: Und das haben wir halt in ZM, wollten es genauso abbilden.
00:06:26: Weil wenn du im ZM andere Felder ist, dass das was du eigentlich in der Methodologie machst, das stimmt irgendwie nicht.
00:06:31: Ja und da haben wir aber den Fehler gemacht oder ich den Fehler gemacht letzten Endes, dass wir auf der theoretischen Ebene das durchdacht haben.
00:06:38: Es hat wirklich gut funktioniert und an sich, du musst halt in dem Call die und die Fragestellungen beantworten.
00:06:43: Du musst im Endeffekt die um die Workflows im Kopf behalten usw.. Dann haben wir's eingeführt Ohne das vorher mit dem Team konkret getestet zu haben oder halt in der Praxis durchzuführen.
00:06:56: Und weil wir auch gedacht haben, wir haben es eigentlich an sich komplett durchblickt.
00:07:00: also wir verstehen ja am besten wie das funktioniert.
00:07:03: und dann ist uns relativ schnell auf die Füße gefallen, wo das Team gesagt hat wir haben das und dass nicht bedacht Weil bei uns ist ein relativ komplexer Sale, weil wir haben sowohl Product Let Growth oder Product Let Sales Ansatz.
00:07:16: Wir haben Sales Let Growth Ansatz dahinter!
00:07:19: Wir haben verschiedene Module Produkte.
00:07:21: die sind teilweise sehr einfach und teilweise sehr komplizierten.
00:07:24: Man muss also verschiedene Blickwinkel und Tiefen im Kundengespräch auch durchführen.
00:07:29: deswegen wird das Ganze etwas kompliziert.
00:07:30: Wird es komplizierter haben wir es bedacht?
00:07:32: Auch für das einfache haben wir's nicht bedacht.
00:07:35: Das bedeutet also bei dem Einfachen haben wir quasi gesagt ja dann müssen wir den selben Prozess machen wie im Komplizierten aber Es verlangsam dir den gesamten Sales Prozess und das machen wir jetzt quasi neu.
00:07:45: Das ist immer noch dabei, die Anpassung nicht rückgängig zu machen weil die Anpassen sind schon richtig aber halt in der Light Version zu machen wenn bestimmtes Produkt dann überspringe bestimmte Validation Rules im Sales Force beispielsweise.
00:07:59: Okay, okay.
00:08:00: Ich finde es sinnvoll und klingt auf jeden Fall.
00:08:03: Wie ist das Team damit umgegangen?
00:08:06: Als Sie das gemerkt haben ... Erzählen die Jungs dafür einen Unsinn.
00:08:09: oder wie war das?
00:08:12: Es wurde relativ professionell gemacht.
00:08:16: Ich habe ein großes Glück, dass auch die Kollegen dann im Endeffekt auch Verständnis dafür haben, dass nicht alle Entscheidungen, die wir treffen irgendwie negativ sind oder in den Leuten was Böses wollen.
00:08:26: Wir haben was Gutes im Hinterkopf, wenn wir solche Änderungen durchführen.
00:08:29: Deswegen haben die einfach... Also in dem Fall Fun Fact Einfach ein Meeting bei mir im Kalender rein Terminierten geschrieben Feedback Und es sind immer so wenn Mitarbeiter der Feedback Termine einschleppen, auch für mich.
00:08:42: Es passiert sehr selten ist da mir quasi ein Team drin steht und sagt Feedback fand ich ganz amüsant aber die Kollegen haben sich wirklich sehr gut vorbereitet Beispiele gebracht Dokumenten für mich erstellt was eigentlich alles schiefläuft von dem er.
00:08:53: das war extrem konstruktiv sehr respektvoll und von dem kann ich mit so einer Feedback supergut umgehen Weil ich sehe ja auch wirklich was, was dann im Endeffekt also wie viel Substanz dahinter steckt und dass sich Leute sich wirklich Zeit genommen haben darüber nachzudenken.
00:09:05: Jeder möchte erfolgreich werden und wenn eine Entscheidung von uns irgendwo das Team hindert, wie gesagt es geht darum Barrieren runter zu nehmen, da müssen wir halt relativ schnell es wieder rückgängig machen beziehungsweise anpassen.
00:09:19: Okay sehr cool.
00:09:19: aber auch noch mal ein geiler Hinweis an die Leute da draußen muss man ja ehrlicherweise sagen wenn ihr eure Geführungskräfte mal Überzeugen wollen davon, dass sie vielleicht nicht ganz richtig liegen.
00:09:28: Stellt ihnen einfach mal einen Termin einbereitet gut vor und erklärt ihm mal warum?
00:09:31: Also insofern auch das ist ja eine gute Erkenntnis muss man ehrlicherweise sagen dann zu sehen.
00:09:36: Es gibt Weg daraus.
00:09:37: Ich glaube
00:09:38: ich glaube vor allem halt dieses Thema Vorbereitung.
00:09:40: also wenn auch jemand zu mir kommt und sagt ich habe jetzt die irgendeinen Problem löse es.
00:09:45: ich halte da nicht so arg viel von.
00:09:47: Ich finde es viel besser, wenn jemand kommt und sagt ich habe ein Problem.
00:09:49: Das sind die Gedanken, die ich mir gemacht habe.
00:09:51: Das ist die Lösungsvorschläge und Optionen, die eigentlich an sich aus meinem Blickwinkel Sinn machen.
00:09:57: Ich würde wahrscheinlich Option zwei nehmen.
00:09:59: Da kann ich von meiner Seite aus als Führungskraft sagen hey das macht vollkommen Sinn.
00:10:03: oder ich kann sagen ey du hast das nicht bedacht?
00:10:05: Ich würde eher in die Richtung gehen.
00:10:07: Viel einfacher als wenn jemand Kommt und sagt hier ist mein Problem Löses!
00:10:11: Deswegen also die große Empfehlung für jeden, der irgendwo eine Führungskraft hat.
00:10:15: Jeder von uns hat irgendwo eine, ob es jetzt der direkte Teamleiter, Vertriebsleiter-Geschäftsführer ist oder im Endeffekt für den Geschäftsführern auch den Investoren oder Kunden teilweise auch bereitet sich gut vor.
00:10:26: Ja, cooler Tipp!
00:10:30: Loslassen mein Lieblingsthema in der Führungen... Also ich selber merke das immer wieder.
00:10:34: Es fällt mir auf schwer mal Dinge dann abzugeben und solche Geschichten Was fällt dir am schwierigsten los zu lassen?
00:10:42: Und warum ist das so?
00:10:46: Ich glaube, führungstechnisch gar nicht so arg viel.
00:10:48: Also ich habe wirklich sehr, sehr viel Vertrauen vor allem auch in meinen Führungstiem oder auch den Mitarbeiter gegenüber direkt.
00:10:54: also wenn ich was abgebe... erwarte.
00:10:57: meine Erfahrungswert ist dahinter, dass die Leute es eigentlich wirklich sehr gut machen.
00:11:01: Dann viele Sachen sogar denken an die ich gar nicht gedacht habe vielleicht.
00:11:04: Also ich hab eine bestimmte Dachengedacht der sie sich nicht gedacht haben und umgekehrt.
00:11:08: dann werde ich immer wieder überrascht auch über die Ergebnisse daraus.
00:11:10: aber was ich cool finde.
00:11:14: Und was ich vor allem auch in dem Rahmen sagen muss ist es bietet auch anderen Leuten die Chance sich selber weiter zu entwickeln.
00:11:20: wenn wir jedes mal... Also wenn du nicht delegieren kannst und jedes mal die Aufgabe selber machst, nimmst du den Leuten die Chance einfach sich selbst weiter zu entwickeln was irgendwo Schwachsinn ist weil du selber dann natürlich mehr Arbeit hast.
00:11:31: Der Mitarbeiter ist unglücklich, weil er sich nicht weiterentwickelt und es ist ein bisschen dead end.
00:11:36: Und vor allem auch wenn Du es delegierst bedeutet das ja nicht unbedingt dass der Mitarbeiter die Verantwortlichkeit dafür hat.
00:11:43: Es ist so ein bisschen safe spot für die Mitarbeiter.
00:11:45: Er kann die Sache durchführen er kann lernen.
00:11:48: Ich habe zum Schluss die Verantwortlichkeit dafür ist dass ich muss das abnehmen.
00:11:51: Ich kann Feedback geben und wenn wir es halt entsprechend weiter tragen intern oder extern, dann ist der Mitarbeiter auf dem was safe und kann als wie gesagt seine Spanien muss sich verdienen.
00:12:00: Das ist wirklich das Thema Leadership.
00:12:03: da hab ich eigentlich wie gesagt kein kein großartiges Problem.
00:12:05: wo ich ein Problem habt tatsächlich das Thema Sales selbst.
00:12:08: Da fällt es mir echt schwer, meine Finger wegzulassen.
00:12:11: Es macht mir einfach unheimlich viel Spaß selber zu verkaufen und ich nutze immer mal wieder Möglichkeiten über Empfehlungen und sonstige Kanäle mich selbst nochmal in den Markt zu setzen ist natürlich unheimlig wichtig irgendwo den ja Finger im Wasser irgendwo zu haben und so verstehen okay wo tickt der Markt hin?
00:12:29: Ja
00:12:29: das macht mir aber unheimliche viel Spaß ähnlich wie dir auch bis ihr auch ein Seller leistet und lebst oder von dem her.
00:12:35: Das ist etwas was ich sagen würde.
00:12:36: dass fällt mir schwer.
00:12:37: Ja, verstehe ich total.
00:12:40: Das ist aber eigentlich ein positives Nicht-Los-Lassen-Können.
00:12:44: Also es wäre kein Negativ, wenn's die so viel Zeit kosten würde, dass du halt keine Zeit mehr für andere Sachen hast.
00:12:51: Okay, okay.
00:12:53: Nächste Frage finde ich auch eine sehr spannende.
00:12:56: Was hast Du von Deinem Team gelernt?
00:12:58: Auf dem Zettel hat es was dir gar nicht klar war, was du gar nicht so verstanden hast.
00:13:03: Was vielleicht auch gar nicht gesehen hast.
00:13:06: Um einfach mal das Learning umzudrehen also nicht top down sondern ein bisschen bottom
00:13:12: up.
00:13:12: Es ist glaube ich... Also ich kann's gar nicht auf ganz bestimmte Punkte definieren oder ganz konkrete Beispiele nennen.
00:13:19: Ich glaub' es gibt aber an Summe relativ viele verschiedene Impulse die ich bekomme.
00:13:24: Sowohl das Falle mache ich jetzt.
00:13:25: seit März diesen Jahres, ist Account Management bei uns übernommen.
00:13:28: Vorher war ich ausschließlich mit Neukundenvertrieb zuständig.
00:13:32: Jetzt aber so ein Pult zu bekommen welche Konsequenzen im Endeffekt bestimmte Konditionen zum Beispiel auch haben können für das Renewal was vorher nie auf meinem Schirm war großartig weil wir wollten den Kunden gewinnen und alles ist gut.
00:13:43: Aber jetzt sage ich mal solche Renewals Gespräche zu haben auch mit größeren Unternehmen mit größere Einkaufsabteilungen wo du halt an die Diskussion reingehen musst weil irgendjemand vor ein, zwei, drei Jahren besondere Konditionen rausgegeben hat für eine gewisse Gegenleistung und du die Konditionsmanifest jetzt mal nicht mehr so einhalten kannst wie damals.
00:14:02: Und sowas zum Beispiel also einfach der Impuls um bisschen über den Weg über den Tellerrand herauszuschauen genauso aber auch immer Mal wieder halt einfach von Kollegen beispielsweise wie gesagt in der Nummer dem Namen Marvin mit dem Thema Gap-Selling.
00:14:14: er hat sich da unheimlich gut reingearbeitet war im Endeffekt Sparringspartner sowohl für das gesamte Team als auch für mich Und ist dort ein Manifest stark erwachsen.
00:14:21: So von dem habe ich hier zum Beispiel auch relativ viel gelernt, aber auch von vielen anderen Kollegen die sich in bestimmten anderen Bereichen reingefuchst haben.
00:14:27: Je mehr Zeit man natürlich auch investiert, desto professioneller und erfahrener wirst du in den Bereich.
00:14:32: Jetzt hab dich im Endeffekt immer wieder das Wissen an von anderen Kollegen.
00:14:37: Ist da eine Erkenntnis vielleicht oder draus finde ich ganz spannend?
00:14:39: Weil du das gerade ansprichst zu überlegen also dass zählt halt Neukunden und Bestandskunden halt eigentlich doch unter einen Hut gehören.
00:14:49: So aus der Erfahrung heraus, weil ich sehe das ähnlich wie du.
00:14:53: Der Neukunde ist halt... Ein erstes Ziel ist klar Logo!
00:14:55: Du bist auch Wachstum aus all diese ganzen Geschichten.
00:14:57: und wir machen wenn wir Neukunden gewinnen dann will ich den Neukund gewinnen.
00:15:02: Punkt so Wenn ich dafür mal rechts oder links eine Schleife drehen muss, dann drehe ich sie Und ich seh das voll genauso wie du.
00:15:10: die kann mir zwei drei Jahre später natürlich voll auf die Füße fallen.
00:15:12: Wie immer aber rein theoretisch habe Ich ja damit relativ wenig an der Brause, wenn ich für Neukundengewindung zuständig bin.
00:15:18: Ja!
00:15:19: Das war tatsächlich der Grundgedanke den letzten vielen Jahren in der Vergangenheit als wir vor allem auch in diesem Wachstumskurs waren.
00:15:25: Wenn du klein bist, geht es wirklich darum auch Kunden zu gewinnen und dann hast du deine Kollegen in einer Kundenbetreuung die irgendwie den Job haben, wenn sie den Kunden so glücklich wie möglich zu machen.
00:15:33: Und so dumm es jetzt auch klingt einfach, wenn du vorne stark genug und viel genug reinwirfst wirst du im Endeffekt aufs Unternehmen aufbauen und Wachsen sehen können.
00:15:42: Ab einem gewissen Größe Ist es nicht mehr möglich, wenn du halt Kunden gewinnst die jetzt irgendwie zum Stoß runterfallen vom Tisch.
00:15:50: Du kannst gar nicht so viel reinwerfen vorne
00:15:54: Die
00:15:55: ist größer und deswegen ist es halt unheimlich wichtig an der Stelle das machen wir jetzt seit einiger Zeit auch schon wirklich zu schauen dass wir sowohl die Vertriebsmitarbeiter sehr stark schulen in dem Bereich.
00:16:06: also wer sind Kunden die wir gewinnen wollen?
00:16:08: welche Kunden sagen von vornherein von unserer seite aus wenn der kunde sagt na ja er möchte es gerne haben sagen mir nein weil er Jusges nicht passt Und umgekehrt müssen wir mal gucken, dass wir gewisse Standards einfach einsetzen.
00:16:21: Weil zum Schluss wenn du halt bestimmte Sonderkonditionen gibst auch als Vertriebler, gibst du ja die Selberen Kondition bestenfalls nicht für Ume weil dann hast du den Manifekt einen Preisnichengriff sondern es gibt immer ein Gift to get.
00:16:33: und in manchen Bereichen gab's gute Verhandlungen anderen Bereichen gibt das nicht so gute Ver Handlungen.
00:16:39: vor allem auch bei einmaligen Rabatten zB.
00:16:42: ist es für den Vertrieb eine super Waffe
00:16:45: Ja klar.
00:16:47: Für den Account Manager oder der Kollegen, der im Kundenbetreuung ist wenn es ein einmaliger Rabatt war in einer größeren Höhe.
00:16:53: die Kunden gewöhnen sich dran und dann kannst du mit neukunden Konditionen kommen wie du willst.
00:16:57: Die werden das nicht akzeptieren.
00:17:00: Man muss da gucken wie du das ganze Ding entsprechend die Kuh vom Eis bekommst.
00:17:03: Das ist schon interessant und für mich auch nochmal ein Learning Wie du schon gesagt hast, dass es jetzt nicht arg viel anders Aber du hast auf jeden Fall ein paar neue Impulse an die du einfach denken musst.
00:17:14: Okay, okay.
00:17:16: Nächste Frage zählt so ein bisschen auf unser Lieblingsthema ab was Eileen und ich ja sehr stark gerade auch versuchen in den Fokus zurück.
00:17:23: So ein bisschen mal über das Thema Unternehmenskultur sprechen.
00:17:27: wir sind fest davon überzeugt dass das wirklich eine tägliche Entscheidung ist und es ist halt nicht irgendwie Wert die nicht mehr schön an die Wand pappe ob ich ihn lebe oder nichts.
00:17:38: wo aber er steht?
00:17:39: halt irgendwo weil wir irgendwann mal einen Werte Workshop gemacht haben und dann runter geschrieben sondern Ich mach das bewusst und mir ist es egal, ob das schwierig ist oder nicht.
00:17:48: Ich halte mich daran.
00:17:50: Welche Entscheidungen trist du da wirklich immer wieder bewusst?
00:17:52: Was ist wirklich was, wo du sagst okay, dass ist echt etwas, was mehr so wichtig ist.
00:17:56: Das steht sogar noch mal über dem Thema, was kommt hinten dabei raus.
00:18:00: zum Beispiel
00:18:02: ich mache's nicht kompliziert als es ist.
00:18:05: Wir haben bei uns auch Unternehmenswerte.
00:18:07: Diese Unternehungswerte werden mal mehr, mal weniger Gelebt.
00:18:10: die werden auch dokumentiert und stehen bei uns auch hier im System drin.
00:18:14: Und mit dem Effekt haben wir viele, viele lange Workshops dazu gemacht.
00:18:18: wenn du mich persönlich fragst sag ich es relativ simpel sei aber ein guter Mensch.
00:18:24: also ist wirklich sehr viel mit Persönlichkeit zu tun und vor allem auch Werten die Du halt von Kind auf irgendwo gewohnt bist.
00:18:30: und es hat nichts mehr damit zu tun ob das Unternehmen jetzt in irgendeiner Art und Weise mir was vorgeht und sagt Du bist jetzt so oder wir denken so und Ich muss jetzt so sein ... wird bei mir persönlich niemals passieren.
00:18:40: Es sind aber so Kleinigkeiten, ich meine... Ich bin groß geworden in einem Unternehmen wie gesagt Echobot damals,... ... wo wir wirklich von ganz ganz klein auf angefangen haben und jeder war für alles verantwortlich.
00:18:50: Da liegt Müll auf dem Boden, irgendwo bei jemandem ist irgendwas runtergefallen oder so, nimmst du den Müll und werfst halt weg!
00:18:55: Das habe ich bis heute noch.
00:18:57: Großaladen ist mir egal wenn Sachen irgendwo rumliegen, weil ich sage das ist irgendwie nur ordentlich.
00:19:01: Auch wenn keine Kunden kommen und auch wenn sich meine Verantwortlichkeit ist.... ...ich mache es trotzdem.
00:19:07: Wenn... Keine Ahnung, bei uns hier in Kühlschrank.
00:19:09: Wir haben so ein Getränkekühlschrank als Beispiel... Der ist nicht befüllt weil der Kollege gerade krank ist.
00:19:15: Dann nehme ich ihn in die Absteuerkammer und hole den Getränk und befüll das Ding!
00:19:19: Da sage ich jetzt nicht ah er fehlt jetzt und muss mir jetzt Gedanken darüber machen.
00:19:22: also es sind so Kleinigkeiten wo ich sag es muss halt du musst dich halt wohlfühlen und du musst auch irgendwo gucken dass du halt in Summe diese wohlfühlatmosphäre auch als Lieder deinem Team beibringst.
00:19:36: Ist das eigentlich so in meinen Augen, so einer der wichtigsten Punkte und manche Leute haben andere Werte genossen.
00:19:41: Haben andere Erfahrungen gesammelt?
00:19:46: Das muss jeder für sich selber dann entscheiden ob es passt oder nicht passt.
00:19:49: aber das ist einfach... Für mich ist es wirklich sehr simpel.
00:19:53: Ich
00:19:54: finde den Satz total schön, muss ich ehrlich gesagt.
00:19:57: Ich find's einfach aus was man die Leuten mit auf dem Weg geben kann.
00:20:00: Einfach ein guter Mensch.
00:20:01: Ich glaube, es trifft ja nicht nur im Job zu.
00:20:03: Es trifft eigentlich im Grunde genommen auf jede persönliche zwischenmenschige Beziehung, Familie, Freunde egal was das ist.
00:20:09: Eigentlich immerzu und macht wahrscheinlich unterm Strich auch das Leben deutlich einfacher.
00:20:14: So umschließt klingt, wenn ich auch fest von überzeug' kann ich nur unterstreichen.
00:20:17: Sehr sehr cool finde ich es auch wirklich eine.
00:20:20: schöne.
00:20:20: Erklärungen dafür.
00:20:22: Finde ich gut.
00:20:23: Abschlussfrage!
00:20:25: Ja, wir gehen mal zurück... deinem zwanzigjährigen ich, was über Führung sagen könnt ist Einsatz.
00:20:38: Das ist echt eine gute Bonusfrage
00:20:43: und deshalb erzähle ich sie auch nicht vorher weil ich möchte dass man kurz drüber nachdenkt weil es ist nicht einfach ich weiß.
00:20:59: Spontan werden mir einfallen führe andere Leute wie du geführt werden möchtest aber die ist nicht ganz richtig.
00:21:05: Es geht eher primär darum für andere leute so wie sie geführt werde wollen Und versuch immer eine Schippe draufzulegen.
00:21:16: Also mache es wirklich, versuche immer wieder ein weiteres Level nach oben auf zu machen damit die Leute sehen das dann noch mehr möglich ist und auf einer Art und Weise die sie für sich besonders wertvoll, wertschätzend und motivierend finden.
00:21:35: Sehr, sehr cool.
00:21:36: Ja finde ich gut aber es zeigt echt man musste tatsächlich sich kurz einmal einmal einmal Gedanken darüber machen.
00:21:40: so wie war das eigentlich als ich jung war?
00:21:43: Wie hätte ich das gesehen?
00:21:44: und für mich für mich möchte mein ehemaligen Teamleiter Fabian einfach nochmal hervorheben der für mich einfach ein Riesenvorbild war was das angeht weil der eigentlich genau dass wenn du mich fragst so was ist meine meine Art von Führung?
00:21:57: dann kann ich sagen Ich habe so viel gelernt in dieser Zeit also wo ich mich drin wiederfinde Und wo ich mich wertgeschätzt gefühlt habe, wo ich gemerkt hab hey der pusht nicht.
00:22:08: Der bremst mich nicht alles im Rahmen seiner Möglichkeiten muss man ja auch mal sagen wir sind ja immer noch in diesem Gesamtkunsthoch-Company.
00:22:14: aber das sind halt so.
00:22:15: Dinge wo ich einfach sagen muss finde ich total cool.
00:22:17: deshalb vielen Dank für den Impuls und ja generell vielen danke für deine Zeit.
00:22:23: vielen dank für die Antworten.
00:22:24: Ich freue mich sehr wenn die Reihe zu Ende ist.
00:22:26: Wir starten natürlich auch nochmal mit den Damenstimmen ganz klar.
00:22:31: Das macht Alina und ich bin sehr gespannt, wenn wir das mal gegenüberstellen auch hinterher in der Auswirkung... In einer Auswertung ob wir zum Beispiel einen Unterschied erkennen ob Frauen anders führen als Männer.
00:22:41: da bin ich jetzt schon sehr gespannt drauf.
00:22:42: Ich freue mich sehr.
00:22:44: Michael.
00:22:44: vielen Dank dir und euch allen eine schöne Woche und wir hören uns bis dann!
00:22:49: Sehr gerne hat mich sehr gefreut Björn Maas gut.
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